Frakt24 - FleetX Akademi
Administrator · Nivå 2 · Effektiv hverdag

Registrene: merkelappene rundt ordren

Lær å sette opp de små registrene rundt ordren: tidsvinduer, kundegrupper, prosjekter, avvikstyper og land.

Ny 12 min Tidsvinduer · modul 22 Prosjekter · modul 23
1

Mål og hvorfor

Dette lærer du

  • lage tidsvinduer kunden kan velge, og gjøre dem til krav i ruteoptimaliseringen
  • bruke kundegrupper til filtrering, rapporter og prisendringer for mange kunder
  • sette opp et prosjekt med egne priser og egen faktura
  • lage tydelige avvikstyper og velge hvilke land som vises

Rundt selve ordren ligger flere små registre. Hvert av dem er bare et navn og et par brytere. Likevel bestemmer de hvilke ord kunder og sjåfører møter. Det gjelder leveringsvinduet kunden velger på nett, årsaken sjåføren melder i appen og prosjektet fakturaen samles på.

Hold listene korte og navnene tydelige. «Skadet gods» og «Ingen på mottak» gir statistikk du kan handle på. «Annet» gir ingenting. Byggeklossene i selve ordren, altså kjøretøy, gods og servicetyper, har en egen leksjon.

2

Begreper

Tidsvindu (Timeslots)Et hente- eller leveringsvindu med navn, for eksempel «Morgen 08–10». Hvert vindu har sin egen farge.
Force timeslotsInnstillingen på ruten som gjør tidsvinduene til krav i ruteoptimaliseringen. Uten den er vinduet bare et ønske.
Kundegruppe (Customergroups)En merkelapp på kunden. Brukes til filtrering, rapporter og til å oppdatere kundepriser for mange kunder samtidig. Gruppen endrer ikke pris eller faktura i seg selv.
Prosjekt (Projects)Knytter ordrer til én jobb. Et prosjekt kan ha egne prosjektpriser og kan samles på egen faktura.
Avvikstype (DeviationTypes)En ferdig årsak sjåføren kan velge i appen når noe går galt.
3

Vis meg

Bildene viser skjemaet for et tidsvindu, kundegruppene, et prosjekt, avvikstypene og landlisten. Klikk på en del av bildet for å se hva den brukes til.

Prøv det selv i Steptour

En interaktiv gjennomgang tatt opp i Frakt24. Du klikker deg gjennom stegene selv, og den åpnes over denne siden.

4

Prøv selv

Kunden vil ha alle ordrene til nybygget på Kjeller samlet på én faktura, adskilt fra resten. Hva gjør du?
5

Sjekk deg selv

Alle riktige gir fullført
Svar riktig på alle for å fullføre leksjonen Du ser hvilke svar som er feil, og kan prøve så mange ganger du vil. Leksjonen teller mot merket for nivå 2 i Administrator: 0 av 9 fullført.
1. Kundene velger «Morgen 08–10» i kundeweben, men ruteoptimaliseringen legger leveringen klokka 13. Hva mangler?

2. Salg vil øke prisene med 4 % for alle avtalekundene samtidig. Hva gjør det enkelt?

3. Sjåførene melder avvik som «Annet» i fritekst. Hva forbedrer statistikken mest?

4. En selger legger en kunde i kundegruppen «Avtalekunder». Hva skjer med kundens priser?

5. En ordre er merket med et prosjekt som har egen pris på en priskode. Kunden har også en kundepris på den samme koden. Hvilken pris brukes?

6. Avvikstypen «Wrong address» skal ikke brukes mer, verken i appen eller i Frakt24. Den er brukt på mange avvik. Hva gjør du?

Du er ikke innlogget, så resultatet lagres ikke.

VeiledernotaterVises bare når veiledermodus er på
  • Tidsvinduer krever modul 22 og prosjekter modul 23. «Use as failure reason» på avvikstyper vises bare med modulen for mislykkede adresser (62), og førerkorttyper (sertifikater og kurs med utløpsvarsler) krever modul 57. Testleieren har ikke de to siste.
  • Hjelpeartikkelen for tidsvinduer sier at servicetypen tvinger vinduene. I koden ligger «Force timeslots» (norsk: «Benytt timeslots») på ruten.
  • Resten av registerkolonnen (soner, prisgrupper, gebyrer, fakturagrupper, rapporteringstyper, adressebok, filer og webordreskjemaer) dekkes i pris-, faktura- og rapporteringsleksjonene.