Frakt24 - FleetX Akademi
Kjøreleder · Nivå 2 · Effektiv hverdag

Endre mange ordrer på én gang, og avlys riktig

Lær å endre mange ordrer samtidig fra kjørelederskjermen, og å avlyse ordrer uten å miste historikken.

Ny 12 min Assign to route (ruter) · modul 18 Merge orders (flere adresser på ordren) · modul 32
1

Mål og hvorfor

Dette lærer du

  • velge flere ordrer i ordrelisten og åpne menyen «Selected orders»
  • flytte tider, bytte servicetype eller kjøretøytype og parkere mange ordrer samtidig
  • lese sjekken som viser hvilke ordrer som blir endret, og hvilke som er blokkert
  • avlyse ordrer riktig, og finne og gjenopprette en avlyst ordre

En kunde avlyser en hel dag, en bil blir syk, eller tidene må flyttes. Da tar det lang tid å åpne ordrene én og én. Med masseendringene gjør du den samme endringen på alle de valgte ordrene i én operasjon.

I Frakt24 blir en ordre aldri slettet for godt. Både Delete i ordrebildet og Cancel orders i listen avlyser ordren. Den forsvinner fra listene og blir ikke fakturert, men historikken blir liggende, og du kan hente den tilbake.

2

Begreper

Velge ordrerDu klikker på ordrenummeret i ordrelisten. Valgte ordrer blir oransje, og et nytt klikk fjerner valget.
Selected ordersDen oransje knappen nederst som viser hvor mange ordrer du har valgt, og som åpner menyen med masseendringene.
Will be changed / BlockedSjekken i panelet før du endrer: blokkerte ordrer blir hoppet over, med en forklaring på hvorfor.
Avlyse (Cancel)Ordren merkes som avlyst, planleggingen og bookingene fjernes, og ordren blir ikke fakturert. Delete i ordrebildet gjør det samme.
Restore / uncancel orderKnappen du får når du åpner en avlyst ordre, og som gjør ordren aktiv igjen.
Merge ordersSlår sammen valgte ordrer til én ny ordre og avlyser de gamle, når valget er slått på i innstillingene.
3

Vis meg

Bildene er ekte skjermer fra kjørelederskjermen, ordrebildet og rapporten over avlyste ordrer. Klikk på delene for å se hva de brukes til. Ingen endringer ble lagret da bildene ble tatt.

I Frakt24 finner du en interaktiv gjennomgang av den samme siden under Hjelp-knappen øverst på siden.
4

Prøv selv

Kunden ringer og avbestiller alle fem ordrene sine i morgen. Tre står i ordrelisten, og to er allerede sendt til en sjåfør. Hva gjør du?
5

Sjekk deg selv

Alle riktige gir fullført
Svar riktig på alle for å fullføre leksjonen Du ser hvilke svar som er feil, og kan prøve så mange ganger du vil. Leksjonen teller mot merket for nivå 2 i Kjøreleder: 0 av 8 fullført.
1. Kunden vil ha alle morgendagens hentinger flyttet til kl. 10. Du har valgt ordrene. Hvilket valg bruker du?

2. Du bruker Change servicetype på fem ordrer. Panelet viser «4 will be changed» og «1 blocked». Hva skjer når du klikker Make changes og bekrefter?

3. En kollega har slettet en ordre med Delete i ordrebildet. Nå ringer kunden og vil likevel ha kjøringen. Hva gjør du?

4. Du vil avlyse en ordre som allerede er fakturert. Hva skjer?

5. Cancel orders blokkerer én ordre med beskjeden «sent to a resource, withdraw it first». Hva gjør du?

6. En ordre var planlagt på en ressurs i ressurskalenderen og blir avlyst. Hva skjer med planleggingen?

7. Du bytter kjøretøytype på ti ordrer med Change vehicletype. Hva må du være klar over?

Du er ikke innlogget, så resultatet lagres ikke.

VeiledernotaterVises bare når veiledermodus er på
  • Delete i ordrebildet og Cancel orders gjør det samme i koden: ordren merkes som avlyst. Det finnes ingen permanent sletting av ordrer. Supportsaker om «slettet ordre» løses med Reports → Orders → Deleted og Restore / uncancel order.
  • Merge orders vises i menyen bare når innstillingen «Allow merge orders» er på (krever modul 32, flere adresser på ordren). Den lager en ny ordre og avlyser de gamle. Ordrene må ha samme kunde og prosjekt, være vanlige ordrer og ikke være parkert, avlyst eller tildelt. Testleieren har ikke valget.
  • Ressurskalenderen har sin egen Select-meny med blant annet Move times, Change parkedstatus, Withdraw orders og Cancel orders. Sjåførpanelet har Withdraw orders for ordrer som er sendt, og det er der man trekker tilbake før avlysning.