Frakt24 - FleetX Akademi
Kjøreleder · Nivå 2 · Effektiv hverdag

Gjentakende ordrer

Lær å lage en mal for faste turer, og å lage ordrene fra malen på de riktige dagene.

Ny 12 min Gjentakende ordrer · modul 14
1

Mål og hvorfor

Dette lærer du

  • gjøre en vanlig ordre om til en mal for en fast tur
  • sette tidsplanen: hvilke dager, måneder og perioder malen gjelder
  • lage ordrene for en dato med Generate
  • finne ut hvorfor en tur mangler eller kom to ganger

Mange kunder har faste turer, for eksempel samme henting hver tirsdag og fredag. En gjentakende ordre er en mal for slike turer. Du legger inn kunde, adresser, gods og pris én gang. Så lager systemet vanlige ordrer etter tidsplanen.

Ordrene lages ikke av seg selv. Du må generere dem for en dato i registeret Recurring orders. Da havner de i All unassigned orders, eller hos sjåføren som står på malen. Glemmer du å generere, blir turen ikke planlagt. En mal som er parkert eller har tom tidsplan, lager heller ingen ordre.

2

Begreper

MalenOrdren merket «Recurring». Den er oppskriften for ordrene som lages. Selve malen blir aldri kjørt eller fakturert.
Recurring Order SettingsTidsplanen på malen: regel, måneder, ukedager, periode, pause og klokkeslett.
Recurring ordersRegisteret under Orders med alle malene, status og Generate-knappen.
GenerateLager ordrene for én dato fra alle maler der datoen treffer tidsplanen.
Recurring orders logRapporten som viser hvilke ordrer som ble laget fra hvilken mal, når og av hvem.
3

Vis meg

Bildene viser tre steg: gjør en ordre til mal, sett tidsplanen og lag ordrene fra registeret. Til slutt ser du loggen. Klikk på en del av bildet for å se hva den brukes til.

Prøv det selv i Steptour

En interaktiv gjennomgang tatt opp i Frakt24. Du klikker deg gjennom stegene selv, og den åpnes over denne siden.

4

Prøv selv

Kunden har fast henting hver tirsdag og fredag. Det er torsdag, og fredagens ordre ligger ikke i All unassigned orders. Malen står som Active. Hva gjør du?
5

Sjekk deg selv

Alle riktige gir fullført
Svar riktig på alle for å fullføre leksjonen Du ser hvilke svar som er feil, og kan prøve så mange ganger du vil. Leksjonen teller mot merket for nivå 2 i Kjøreleder: 0 av 8 fullført.
1. Du klikker Recurring på en eksisterende ordre og bekrefter. Hva skjer med ordren?

2. Du genererer for mandag, men én kunde fikk ingen ordre. Status på malen er Parked. Hvorfor?

3. Kunden får ny pris fra neste måned. Du endrer prislinjen på malen. Hva skjer med ordrene som allerede er generert?

4. Avtalen om fast tur stopper 31. desember. Hva gjør du?

5. Du gjorde en vanlig ordre om til mal med Recurring, og genererte for neste tirsdag. Ingen ordre ble laget. Hva er den mest sannsynlige grunnen?

6. Kunden har ferie én uke i juli, men den faste turen skal fortsette etterpå. Hva gjør du på malen?

7. Du har satt en spesialpris for hånd på én kundes mal. Så klikker en kollega Update prices i registeret. Hva skjer med spesialprisen?

Du er ikke innlogget, så resultatet lagres ikke.

VeiledernotaterVises bare når veiledermodus er på
  • Vanlig supportsak: «de faste ordrene kom ikke». Sjekk at noen har klikket Generate for datoen, at malen er Active, at måneden og ukedagen er huket av, og at riktig avdeling er valgt. Generate lager bare ordrer for avdelingen brukeren står i.
  • Recurring på en eksisterende ordre gir en mal med tom tidsplan (start og slutt i dag, ingen ukedager). Kunden må fylle ut Recurring Order Settings etterpå, ellers lages ingenting.
  • Hjelpeartikkelen sier at genererte ordrer er koblet til malen som «parent». I koden finnes koblingen bare i Recurring orders log, ikke på ordren.