Frakt24 - FleetX Akademi
Kjøreleder · Nivå 1 · Kom i gang

Fra ordre til utført: hele flyten

Følg én ordre gjennom hele flyten, fra den kommer inn til sjåføren har kvittert alle stoppene.

Ny 15 min Ressurskalenderen (planlegging) · modul 4 Kjøretøykalenderen (aktiva) · modul 24
1

Mål og hvorfor

Dette lærer du

  • hvilke steg en ordre går gjennom, fra ny ordre til utført
  • forskjellen på å tildele en ordre direkte og å planlegge den først
  • hvordan du ser om sjåføren har akseptert ordren
  • hva du sjekker før ordren går videre til økonomi

Slik kommer du dit

  1. Klikk Dispatch i toppmenyen. Der ligger ordrelisten og sjåførkortene.
  2. En ny ordre lager du med plusstegnet øverst til høyre.
  3. Ressurskalenderen åpner du med ikonet med person og klokke over ordrelisten, til høyre.
  4. Ser du ikke ikonet for ressurskalenderen, har dere ikke modulen. Spør administratoren.

Du gjør nesten hele flyten på kjørelederskjermen (Dispatch). En ordre kommer inn, du sender den til en sjåfør, sjåføren kjører, og til slutt går ordren videre til økonomi. Du kan sende ordren på to måter, og flytene over viser begge: Tildel direkte fra ordrelisten, eller Planlegg først i ressurskalenderen og send fra kalenderen. Det meste som går galt, skjer mellom stegene. En ordre som bare er planlagt i ressurskalenderen, er ikke sendt til noen. Aksepterer ikke sjåføren før fristen, trekkes ordren tilbake og havner i listen igjen. Et stopp som ikke er kvittert, holder hele ordren utenfor fakturakjøringen, der økonomi lager fakturaene.

Hvert steg har også sin egen leksjon: Bli kjent med kjørelederskjermen, Opprett en ny ordre, Tildel ordre til sjåfør, Planlegg med ressurskalenderen, Følg opp underveis og Endre en ordre. Vil du reservere bil eller utstyr, ser du hvordan i Planlegg på kjøretøy. Det som skjer hos økonomi etterpå, ser du i Fra utført ordre til faktura.

2

Begreper

All unassigned ordersListen over utildelte ordrer, altså ordrer som ikke er sendt til en ressurs ennå. Ordrer som er planlagt eller har et kjøretøy booket, står også her.
Planlagt og tildeltPlanlagt betyr at ordren har fått sjåfør og tid i kalenderen. Tildelt betyr at ordren er sendt til sjåføren.
Awaiting approvalVenter på svar. Ordren er sendt til FleetX-appen, men sjåføren har ikke akseptert den ennå. Ordrenummeret er gult i sjåførpanelet.
Accept deadlineFristen for å akseptere, altså si ja til ordren. Den er satt på ressursen. Aksepterer ikke sjåføren innen fristen, trekkes ordren tilbake til listen.
AcceptedAkseptert. Sjåføren har tatt oppdraget i appen, og ordrenummeret blir grønt i sjåførpanelet.
CompletedUtført. Sjåføren har kvittert stoppet. Ordren er ferdig kjørt når alle stoppene er Completed.
3

Vis meg

Flytene over viser hvert steg med ekte skjermbilder av ordre 100113, eller av en kopi med samme innhold. Velg «Tildel direkte» eller «Planlegg først» for å se hver vei. Der sjåføren gjør noe, ser du også en tegning av FleetX-appen. Velg et steg, og klikk på en del av bildet for å se hva den brukes til.

Prøv det selv i Steptour

En interaktiv gjennomgang tatt opp i Frakt24. Du klikker deg gjennom stegene selv, og den åpnes over denne siden.

4

Prøv selv

Klokka er 07:30. En kunde ringer: en pall må hentes i Slependen innen 10:00. Driver 1 er pålogget appen og har plass. Hva gjør du?
5

Sjekk deg selv

Alle riktige gir fullført
Svar riktig på alle for å fullføre leksjonen Du ser hvilke svar som er feil, og kan prøve så mange ganger du vil. Leksjonen teller mot merket for nivå 1 i Kjøreleder: 0 av 8 fullført.
1. Du dro en ordre inn på Kari i ressurskalenderen for en halvtime siden. Nå ringer hun og sier at hun ikke har fått den. Hvorfor?

2. Du sendte en ordre til en sjåfør med FleetX-appen. Et kvarter senere ligger den i All unassigned orders igjen. Hva har skjedd?

3. Kunden bekrefter at godset er levert, men leveringsstoppet står fortsatt som Arrived fordi sjåføren glemte å kvittere. Hva gjør du?

4. Du har planlagt tre ordrer på Driver 1 i ressurskalenderen. Hvordan får Driver 1 dem i appen?

5. Ordren er ferdig kjørt, alle stoppene er Completed og prisen stemmer. Kunden skal få den på fakturaen. Hva gjør du?

6. I ressurskalenderen har klossen for en ordre blitt rød. Hva betyr det?

7. Sjåførkortet viser 6 (2) etter at du sendte en ordre med to stopp. Hva skjer med (2) når sjåføren aksepterer?

Du er ikke innlogget, så resultatet lagres ikke.

VeiledernotaterVises bare når veiledermodus er på
  • Flyten følger AKADEMI TEST-ordre 100113 (BROS INTERACTIVE AS, Driver 1, 29-09-2026). Kopiene 100114 (utildelt), 100115 (planlagt på Driver 1 og booket på VJ232331) og 100116 (utført 26-09-2026) viser stegene 100113 ikke kan vise. Ikke tildel 100114, ikke send 100115 og ikke fakturer 100116, ellers faller flyten fra hverandre. Svaret fra appen (gult nummer og Accepted via fleet_x) er iscenesatt, fordi testsjåføren ikke har appen. I testleieren er ordrene sendt med kanalen Manual. I «Planlegg først» er sendingen fra kalenderen og svaret iscenesatt i nettleseren (gul og grønn kloss). 100115 blir aldri sendt.
  • Vanlig supportsak: «ordren forsvinner fra sjåføren». Ordrer sendt til FleetX-appen som ikke aksepteres innen Accept deadline (ressurskortet, General Driver App Settings), trekkes tilbake automatisk hvert andre minutt og legges i All unassigned orders igjen. Sjekk fristen på ressursen og at sjåføren er pålogget.
  • Ressurskalenderen krever modul 4 (Planlegging) og kjøretøykalenderen modul 24 (Aktiva). Kjøretøykalenderen viser alle aktive enheter i registeret Assets, også utstyr, gruppert på kategoriene fra kjøretøytypene. En ordre har én booking om gangen. Er sjåføren med i timeregistreringen, viser systemet Assignment Warnings før sending (for eksempel ikke satt opp på jobb den dagen), og du kan velge Assign Anyway.