Frakt24 - FleetX Akademi
Kjøreleder · Nivå 2 · Effektiv hverdag

Ordrevisningen: status, pris og utskrift

Lær å se hva som har skjedd på en ordre, rette prisen og skrive ut riktig papir.

Ny 12 min
1

Mål og hvorfor

Dette lærer du

  • se når sjåføren hentet og leverte, stopp for stopp
  • finne ut hvem som har endret ordren, og når
  • legge til prislinjer og lagre dem riktig
  • velge riktig utskrift: POD, fraktbrev, CMR eller etiketter

Kunden spør ofte når varene ble hentet, eller hvem som endret noe. Svaret står på ordren. Statusen på hvert stopp kommer fra sjåførappen med klokkeslett, og loggen viser hvem som har endret hva.

Prislinjene er grunnlaget både for fakturaen og for ressursoppgjøret, det sjåføren får betalt. En linje du ikke lagrer, forsvinner. En fakturert ordre er låst. Noen knapper sender e-post til kunden eller fakturerer ordren med en gang. Derfor lønner det seg å vite hva hver knapp gjør.

2

Begreper

Resource LogTidslinjen på ett stopp: En route, Arrived og Picked up eller Delivered, med klokkeslett fra sjåførappen.
LogHistorikken for hele ordren: opprettet, endret, tildelt, akseptert og e-post eller SMS som er sendt, med hvem som gjorde det.
ProduktkodeKoden du velger på en prislinje. Den fyller inn navn, pris, rabatt, ressurspris og MVA fra prisoppsettet.
Save changesKnappen som dukker opp når du har endret prislinjene. Endringene lagres først når du klikker den.
Order And PODUtskriften av ordren med leveringsbevis (POD), uten priser.
Waybill CMRFraktbrevet for internasjonal transport. Waybill Norwegian er det norske fraktbrevet.
3

Vis meg

Bildene viser en ordre fra testleieren i tre deler: status og historikk, prislinjene og utskriftene. Klikk på en del av bildet for å se hva den brukes til.

Prøv det selv i Steptour

En interaktiv gjennomgang tatt opp i Frakt24. Du klikker deg gjennom stegene selv, og den åpnes over denne siden.

4

Prøv selv

Sjåføren har levert, men glemte å kvittere det siste stoppet i appen. Kunden har bekreftet leveringen på telefon. Ordren er sendt og akseptert. Hva gjør du?
5

Sjekk deg selv

Alle riktige gir fullført
Svar riktig på alle for å fullføre leksjonen Du ser hvilke svar som er feil, og kan prøve så mange ganger du vil. Leksjonen teller mot merket for nivå 2 i Kjøreleder: 0 av 8 fullført.
1. Kunden spør når varene ble hentet i går. Hvor finner du klokkeslettet?

2. Du valgte en produktkode på en ny prislinje og lukket ordren. Dagen etter er linjen borte. Hvorfor?

3. Sendingen skal til Sverige, og sjåføren trenger fraktbrev. Hvilken utskrift velger du?

4. Du vil se hvordan ordren med leveringsbevis ser ut før du sender den til kunden. Hva gjør du?

5. Kunden sier at leveringsadressen ble endret i går, og vil vite hvem som gjorde det. Hvor ser du det?

6. Prisene er klare, og kunden skal ha fakturaen sammen med de andre ordrene ved månedsslutt. Hva gjør du?

7. Du skal skrive ut etiketter for en ordre med gods og tre stopp, men det går ikke. Hvorfor?

Du er ikke innlogget, så resultatet lagres ikke.

VeiledernotaterVises bare når veiledermodus er på
  • Send order confirmation og Send POD under Notifications sender e-post med en gang, uten bekreftelse. Print sender aldri noe.
  • Vanlig supportsak: «prisen forsvant». Prislinjer lagres bare med Save changes. Er ordren fakturert, er linjene låst.
  • Når du setter et stopp manuelt som fullført, står bryteren Send status notification på som standard. Da får mottakeren varsel.